新年早々パソコンのトラブル対応の話です。
無償アップグレードがあった事で、Windows10を使っている人も多いと思います。
そのWindows10の大規模アップデートである、Anniversaryアップデート。
上手く出来ないと言う話もネット上で見受けられますが、我が家でも去年から頭を悩ましていました。
自作のデスクトップPCは何の問題もなくアップデート完了。
しかし、モバイルPCは何度やっでもダメで、半ばあきらめていました。
そしてこの正月、少し腰を落ち着け再トライしてみました。
結論から言うと、上手く出来ました。ポイントは「ウィルス対策ソフトの削除」でした。
今までも、ウィルス対策ソフトを停止してアップデートをしていたのですが、何度か再起動する時、自動起動していたようです。
ただし、上手く出来たデスクトップPCは、ウィルス対策ソフトを削除せずに作業しています。
今までやって失敗したAnniversaryアップデートの作業内容
○普通にアップデート
○ウィルス対策ソフトを停止し、普通にアップデート
○Cドライブの空きを増やす ← ネット情報
10GB以上の空きを確保
○SDカードを外す ← ネット情報
モバイルPCには、SDカードスロットがあり、ドライブとして利用できるがこれを外して作業
○Anniversaryを先にダウンロード ← ネット情報
アップデートファイル先にダウンロードしてアップデート
USBメモリをアップデートメディアとして作業
ここで、ほぼ諦める
そして今日
○ウィルス対策ソフトを削除
ウィルス対策ソフトを削除し、Media Creation Toolを使用し、USBメモリをアップデートメディアとして作業し、アップデートが出来た。
ちなみに、モバイルPCのCドライブは30GBで、空き12GBの状態でアップデートを行った。
尚、アップデート後、同じウィルス対策ソフトをインストールして使用しています。